Miles de personas afectadas por bloqueo en acceso a servicios de Bancolombia

Última actualización junio 4, 2024 a las 04:29 pm

No es solo a usted, miles de personas han reportado una falla en el acceso a la sucursal virtual de Bancolombia desde este lunes 3 de junio. Los clientes están desesperados ya que la solución no ha sido oportuna por parte de la entidad bancaria.

“Seguimos trabajando para tener todos nuestros canales digitales 100% disponibles para ti. Puedes usar los cajeros y corresponsales bancarios para retirar y pagar con tus tarjetas débito y crédito. Lamentamos mucho estas molestias”, escribió el banco en sus redes sociales.

La entidad aseguró que pueden hacer compras con tarjetas débito y crédito en los puntos de venta, y hacer retiros en los cajeros automáticos y corresponsales bancarios; pero son muchos los afectados denuncian que no pueden ingresar a la aplicación y que les bloquearon algunos servicios.

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“Es importante expresarles a nuestros clientes que este evento no representa ninguna vulneración ni riesgo de seguridad, por lo que su plata e información siempre ha estado segura”, advirtió la entidad financiera.

Se espera una solución a esta situación lo antes posible, ya que miles de clientes se han visto afectados por la falla que aún se registra en diferentes servicios de la entidad bancaria.