15 agosto, 2024
En plena quincena cientos de usuarios se han visto afectados por Bancolombia, en sus plataforma aparecen con cero pesos.
Última actualización agosto 15, 2024 a las 11:09 am
Este jueves 15 de agosto, Bancolombia se ha convertido en tema de conversación en redes sociales debido a numerosos reportes de usuarios que han experimentado inconvenientes con la aplicación del banco.
Varios clientes han manifestado su preocupación al ver sus saldos reflejados en cero, a pesar de que deberían tener fondos en sus cuentas. Esta situación ha generado gran inquietud, especialmente en una fecha clave como es la quincena.
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En respuesta a las inquietudes, Bancolombia publicó un mensaje en su cuenta oficial de X, aclarando: «En estos momentos nuestros canales presentan una novedad para visualizar el saldo, pero no te preocupes, te damos la tranquilidad de que tu plata está segura».
No obstante, la frustración entre los usuarios es palpable, ya que esta no es la primera vez que se presentan fallas en la aplicación en días críticos. Mientras tanto, Bancolombia asegura estar trabajando para resolver el problema lo antes posible.
Tu plata y tus datos están seguros con nosotros. En estos momentos es posible que puedas ver tus saldos diferentes por algunos de nuestros canales, discúlpanos, lo estamos resolviendo. Te avisaremos cuando ya esté solucionado. ʘ ˧
— Bancolombia (@Bancolombia) August 15, 2024
