20 octubre, 2025
Una falla en la región más crítica de AWS dejó fuera de servicio aplicaciones financieras, redes sociales. En Colombia, Bancolombia, Nequi, Davivienda y Daviplata están entre los más afectados.
Última actualización octubre 20, 2025 a las 02:41 pm
La mañana de este lunes comenzó con desconcierto para millones de usuarios en todo el mundo: aplicaciones bancarias, redes sociales, plataformas de streaming, videojuegos y servicios digitales dejaron de funcionar repentinamente. La causa fue una caída masiva en Amazon Web Services (AWS), el proveedor de infraestructura en la nube más grande del planeta y soporte tecnológico de buena parte de internet.
En Colombia, las quejas y reportes no se hicieron esperar. Bancolombia, Nequi, Daviplata y Davivienda fueron algunas de las entidades que presentaron fallas en sus aplicaciones móviles y páginas web, impidiendo el acceso a operaciones básicas como transferencias, pagos y consultas de saldo. Lo mismo ocurrió en otras regiones del mundo, donde la interrupción afectó desde medios de comunicación y operadores de telecomunicaciones hasta servicios gubernamentales y plataformas educativas.
Según informó la propia compañía, el problema se originó en la región US-EAST-1, ubicada en Virginia del Norte (EE. UU.), considerada la más antigua y crítica dentro de la infraestructura de AWS. En ese centro de datos se alojan servicios esenciales como Amazon Identity and Access Management (IAM) —encargado de la autenticación de usuarios— y Amazon CloudFront, que distribuye contenido globalmente. Un error en ese punto, explican los expertos, tiene un efecto dominó que puede dejar fuera de línea a miles de plataformas, incluso si operan desde otras regiones del mundo.
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Amazon Web Services es la columna vertebral de internet moderno: ofrece servidores virtuales, almacenamiento de datos, bases de datos, herramientas de análisis y servicios de seguridad que son utilizados por millones de empresas, desde startups hasta corporaciones multinacionales. La caída de este lunes, aunque temporal, volvió a poner sobre la mesa la fragilidad del ecosistema digital global, altamente dependiente de un puñado de proveedores de nube como Amazon, Google Cloud y Microsoft Azure.
Hasta el momento de esta publicación, AWS informó que los ingenieros lograron restablecer la mayoría de los servicios afectados, pero usuarios y empresas continúan reportando intermitencias. En redes sociales, la conversación giró entre la frustración, la sorpresa y el debate sobre la excesiva concentración tecnológica de la red.
